Dans le n° 166 - Décembre 2023

Le poids de l'humain dans la décision. Jusqu'à quand ?

Nous savons depuis les travaux de Simon (1955) que le processus de décision dans les organisations est loin d'être optimal. D'abord il y a la complexité de l'environnement - qu'il s'agisse de l'environnement extérieur à l'organisation et sur lequel par définition le décideur a souvent peu de prise, mais aussi de son environnement immédiat, c'est-à-dire l'organisation elle-même avec toute sa complexité -. De plus, le décideur est bien souvent incapable de prendre une décision optimale en raison du nombre parfois infini de combinaisons possibles et de conséquences impossibles à anticiper. D'où l (...)