Féliciter en public, recadrer en privé, l’art du feedback
Marie-Gabrielle VAISSIERE
DRH de l'HAD de l'AP-HP
Et si le secret d'une équipe motivée résidait dans la manière dont le manager formule les feedbacks et recadre les écarts ? Dans un monde professionnel où les attentes des professionnels - notamment de la Génération Y - sollicitent des retours fréquents et personnalisés, le feedback est devenu un outil clé pour conserver fortes motivation et performance. J'ai eu cet été une stagiaire qui m'a demandé dès la première semaine de stage : « Est-ce que j'ai le bon rythme de travail, est-ce que j'ai bien fait ceci ? Y a-t-il quelque chose à améliorer ? ».Pourtant, toutes les méthodes ne se valent p (...)
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