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L'évaluation des risques psychosociaux
Au delà du respect du cadre réglementaire, les enjeux de mise en place d'une réelle démarche d'amélioration continue des conditions de travail
Depuis maintenant plus d'une dizaine d'années, les risques psychosociaux (stress, harcèlement, violence, etc.) constituent un des risques majeurs pour la santé physique et mentale des salariés et le bon fonctionnement des établissements. Leurs conséquences pour les individus sont importantes avec la réduction d'aptitude au travail et le risque de rupture d'activité professionnelle et pénalisent la performance des établissements en désorganisant le fonctionnement et en générant des coûts directs et indirects. Selon une étude réalisée par l'INRS en 2009, le coût lié au stress pouvait être estimé à minima en France entre 1,9 et 3 milliards d'euros.
Certains facteurs générant des risques psychosociaux sont présents dans l'organisation et les conditions de travail : charge mentale (charge de travail, complexité des tâches, etc.), efforts induits, capacité d'autonomie, utilisation des compétences, modalité de coopération interne, système de reconnaissance professionnelle, etc. Ces facteurs représentent une grande variété de phénomènes qui n'ont ni les mêmes origines ni les mêmes formes d'expression.
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