Revue de gestion du personnel médical et hospitalier des établissements de santé

STRATÉGIE & PILOTAGE

Le lean management dans le système de santé québécois : un outil de performance opérationnelle

 

Directeur des ressources humaines, Centre hospitalier de Versailles

Directeur des ressources humaines, Centre hospitalier intercommunal de Créteil

Le système de santé québécois a été confronté, comme dans l'ensemble des pays occidentaux, à la nécessité de maîtriser l'évolution de ses dépenses dans un contexte de pénurie de personnels soignants.
Afin de garantir une politique de santé conforme aux orientations arrêtées dans le programme de santé de la région du Québec, les centres hospitaliers universitaires visités dans la région du Québec ont unanimement fait le choix du lean management.


Les grands principes du lean management
Un objectif : optimiser les process
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