Les incivilités au travail, quelles réponses pour l'hôpital ?
Lors d'un récent colloque à l'Assemblée Nationale, le cabinet Eléas a rendu public une étude sur les incivilités au travail : " Incivilités au travail : quel enjeu de société ? Quelles réponses des organisations ? ". Plusieurs membres du club interentrerprises pour la prévention et la gestion des incivilités (dont l'AP-HP est membre) se sont exprimés pour analyser le constat ou proposer des mesures.Le constat est que les incivilités sont du registre infra-juridique. Elles sont, comme les violences, d'ordre interne (entre salariés) ou externe (de la part du public, pour l'hôpital des visiteur (...)
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